БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Многоканальная бесплатная горячая линия

Москва и МО
С-Петербург и ЛО
Бесплатный звонок по России

Как поменять обувь купленную в магазине

Ягубцевой Л.Ф.

Вместе с тем, указанный в Законе 14-дневный срок не является пресекательным, в случае, если между продавцом и покупателем имеется соглашение о возврате или обмене товара за пределами указанного срока.

Поскольку продавцом ИП Корикова С.Ю. фактически товар надлежащего качества был принят, суд полагает, ответчиком должен быть произведен возврат денежных средств покупателю. (см.Решение и.о. мирового судьи судебного участка № 53 Ленинского АО г. Омска мирового судьи судебного участка № 108 Ленинского АО г. Омска от 29.05.2013г. по делу № 2-1695/13)

Итак, с ситуацией №1 разобрались – срок возврата обуви в магазин составляет 14 дней, отсчитываемых со следующего за покупкой дня.

Ситуация №2. Вы купили обувь, стали её носить. В процессе носки выявился недостаток обуви, который, на ваш взгляд, является браком.

Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца письменно.

В случае, если экспертом будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (хранение и транспортировка обуви).

В соответствии с частью 5 ст.

Как поменять обувь купленную в магазине

Читаем далее.

Срок возврата обуви в магазин

Сразу хочу заметить, что в настоящее время не существует какого-то единого, законодательно установленного срока для возврата обуви в магазин.

На практике может возникнуть одна из четырех ситуаций, в которой вам потребовалось заменить обувь.

Эти ситуации описаны мною далее в этом разделе статьи.

Соответственно и срок возврата обуви в каждой конкретной ситуации будет свой.

Давайте рассмотрим эти ситуации более детально.

Ситуация №1. Вы купили обувь, но она вам в итоге не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру и т.п.

В этом случае будет действовать срок возврата обуви, установленный частью первой статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»

1.

Как поменять обувь купленную в магазине пятерочка

Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

3. Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.

4.

Как поменять обувь купленную в магазине перекресток

Правило исчисления гарантийного срока на обувь на конкретном примере

Чтобы было понятно с какого времени и самое главное — каким образом исчисляется гарантийный срок на обувь, давайте рассмотрим конкретный пример и по ходу рассмотрения усложним его.

Допустим, мы с вами жители города Перми и 25.10.2016г. приобрели зимнюю женскую обувь, на которую изготовителем был установлен гарантийный срок 30 дней.

С какой даты нужно отсчитывать эти 30 дней гарантийного срока? С 25.10.2016г. или с 26.10.2016г.?

Возвращаемся к части 2 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если ношеная обувь не имеет дефектов

Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют. На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества.

Условия возврата обуви после небольшой носки

Чтобы получить возможность оперативного возврата ношеного изделия, необходимо принять во внимание несколько правил.

  1. Важно, чтобы изделие имело хороший товарный вид, не имело следов грязи, пыли.
  2. Желательно, чтобы на товаре остались бирки и ярлыки.
  3. Необходимо, чтобы у потребителя на руках остался чековый документ, выданный во время покупки.
  4. Нужно отдать товарную позицию в срок, установленный законодательно.

Ваши персональные данные: ФИО, адрес, телефон. 3. Суть возникшей конфликтной ситуации. 4. Дефект обуви. 5. Ваши требования. 6. Срок выполнения ваших требований 7.

Дата и подпись.

К претензии на возврат обуви приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора.

Только не надо отдавать оригиналы документов. Они при любом раскладе должны всегда оставаться у вас.

Претензия составляется в двух экземплярах.

Ее можно направить продавцу двумя способами:

Способ №1 (не рекомендую). Отправляете в адрес магазина экземпляр претензии на возврат обуви почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Абзац «б» п.
10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014г.

Вниманиеattention
Перми, мы 25.10.2016г оформили через московский интернет-сайт заказ женских зимних сапожек, оплатили заказ и 29.10.2016г. получили купленные в интернет-магазине сапоги курьерской доставкой. Гарантийный срок на сапожки, указанный в гарантийном талоне составляет 30 дней.

С какой даты будем считать гарантийный срок?

Во-первых, сразу забудьте про ст.


ст.191 Гражданского кодекса РФ, о которой я уже упоминал. Почему? Потому что начало течения срока, установленного ст.191 Гражданского кодекса РФ

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

является общей нормой.

Инфоinfo
Суд приходит к выводу о том, что бремя доказывания обстоятельств наличия в проданном товаре недостатков производственного характера, с учетом того, что ответчиком были соблюдены требования ч.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя» о проверке качества проданного товара, должна быть возложена на истца.

Однако таких доказательств со стороны истца представлено не было.

Кроме этого, именно истец отказалась от проведения судебной товароведческой экспертизы, которая была назначена для проверки её доводов о наличии недостатков товара.

При таких обстоятельствах, оснований для расторжения договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств суд не усматривает.

5. Решение и.о. мирового судьи судебного участка № 3 Магаданского судебного района Магаданской области от 13.03.2017г.

Ну, например, такие вопросы:

  1. Можно ли вернуть обувь в магазин?
  2. Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
  3. Можно ли вернуть обувь без чека?
  4. В течение какого времени можно вернуть обувь?
  5. Можно ли вернуть ношенную обувь?
  6. Как вернуть некачественную обувь?
  7. Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
  8. Как вернуть неудобную обувь?

Список вопросов, на самом деле, можно продолжать до бесконечности.

Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.

Вместе с тем поверхностное знание вопроса ни к чему хорошему обычно не приводит.

Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку.

ОО «ШУ Студио» принять приобретенные у ответчика зимние мужские ботинки.

Требования мотивированы тем, что Семенов А.Г. приобрел у ответчика зимние мужские ботинки. Померив купленную обувь дома, он обнаружил, что она ему чуть-чуть мала и не совсем сочетается с его гардеробом.
Купленная обувь им не эксплуатировалась.

По делу была назначена экспертиза.

При осмотре, исследовании обувного товара в присутствии сторон экспертам для сравнения была предоставлена пара обуви, не бывшая в эксплуатации аналогичной модели и артикула.

В результате сравнительного тестирования объекта экспертизы и объекта аналога было установлено, что приобретенная истцом обувь имеет следы в виде царапин и потертостей, возникших в результате принудительного воздействия в процессе надевания товара и совершения в нем движений возвратно-поступательного характера.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *